プライバシーポリシー

最終改定日: 2026年10月1日

じょん総合研究所（以下「当方」）は、宿泊施設向けAIコンシェルジュサービス「やどAI」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

• ホスト登録時のメールアドレス等のアカウント情報
• ホストが登録する施設情報（施設名・住所・案内文等）
• ホストが登録するナレッジ（施設の案内・Q&A等の内容）
• ゲストが本サービスのチャットに入力した質問内容、およびAIによる回答内容（会話ログ）

ゲストは本サービスへのログインを必要としないため、当方はゲストの氏名・連絡先等の個人を特定する情報を意図的に取得しません。ただし、ゲストが質問文の中に自ら個人情報を含めて入力した場合、当該内容は会話ログとして記録される場合があります。

2. 利用目的

• 本サービスの提供・維持・改善のため
• ホストからのお問い合わせへの対応のため
• 利用料金の請求・決済処理のため
• 不正利用の防止、規約違反への対応のため

3. 第三者への提供・委託

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の外部事業者に業務を委託しており、取得した情報の一部が当該事業者のサーバー（国外を含みます）に送信・保存されます。

• Google LLC（Firebase: 認証基盤・データベースとして利用）
• Anthropic, PBC（Claude API: ゲストの質問への回答生成のため、質問内容および関連するナレッジを送信）
• Vercel Inc.（本サービスのホスティング）
• 決済代行事業者（利用料金の決済処理のため）

当方は、法令に基づく場合を除き、取得した情報を上記以外の第三者に提供することはありません。

4. 安全管理措置

本サービスは、施設ごとにデータベース上のアクセス制御を設定し、ある施設のホストが他の施設のナレッジや会話ログにアクセスできないよう技術的に分離しています。

5. 開示・訂正・削除等の請求

登録ホストは、当方が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求することができます。請求を希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。合理的な期間内に対応いたします。

6. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、jeonglab.net お問い合わせフォームよりご連絡ください。

7. 本ポリシーの改定

当方は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示その他の方法によりお知らせします。